Sistema: El sistema es el conjunto de acciones ordenadas que hacen el funcionamiento de la empresa, porta soluciones es una empresa la cual gracias a su sistema detallado logra hacerla una empresa líder en ventas y servicios inmobiliarios

Entradas: es cuando el servicio esta en desarrollo para después poder ser brindado al cliente en el caso de porta la entrada podría ser los clientes debido a que estos son los que inician el proceso para avaluar su patrimonio y después vender la propiedad.

Producción y servicios: esta parte es la principal dentro de la empresa ya que es la que se encarga de hacer el proceso para brindar un servicio de calidad al cliente, en porta esto se emplea en la compra/venta de casas avaluos, etc.

Salidas: es el final del procesos en el caso de porta es cuando la venta es realizada y la propiedad adquirida por el comprador por el precio justo.

Apoyo: dentro de porta existen distintos sistemas de apoyo como servicio a cliente el cual se encarga de resolver dudas de clientes o posibles compradores, también pueden entrar dentro de esta categoría las oficinas de avaluos o los agentes inmobiliarios

Dirección: se encarga de dirigir la empresa y de hacerse cargo de que el proceso sea llevado a cabo correctamente

Adaptacion: es el cambio que la empresa debe realizar para adaptarse a las nuevas exigencias del mercado ya sea tecnológicamente como de servicio.
Ambiente: el ambiente es todo aquello que la empresa no puede controlar como por ejemplo el avance de la competencia o el flujo de clientes.

Objetivo: Es la meta que una empresa tiene establecida para brindar sus servicios y destacar de la competencias

TD: es el líder de la empresa aquella personas que se encarga de supervisar las funciones dentro de la empresa y que administra las operaciones que se hacen dentro.